Sind Ihre Produkte authentisch?
Ja, alle unsere Produkte sind 100% original und originalversiegelt. Wir arbeiten direkt mit Distributoren in China, Japan und Frankreich zusammen – es werden keine gefälschten Karten in unserem Shop verkauft.
Warum sind einige Produkte auf Chinesisch oder Japanisch?
Einige Erweiterungen und Illustrationen sind exklusiv für die asiatischen Märkte und existieren nicht auf Französisch. Sie sind sammelbar, können aber nicht bei offiziellen Turnieren in Europa verwendet werden.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen für Frankreich, 5 bis 8 Tagen für Europa und 8 bis 15 Tagen für den Rest der Welt.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, um vom Kauf zurückzutreten, gemäß französischem Recht. Wenn das Produkt unversiegelt oder beschädigt zurückgegeben wird, kann eine teilweise Rückerstattung je nach festgestellter Wertminderung erfolgen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen zugesandt, sobald Ihr Paket versandt wurde.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal sowie Klarna (Ratenzahlung). Ihre Zahlungsdaten werden direkt von unserem sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet und niemals von SinyaTCG gespeichert.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen sind über die Shopify-Zahlungsinfrastruktur verschlüsselt und gesichert.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail an ymm.import@gmail.com – wir antworten innerhalb von 24/48 Stunden.