Zones et frais de livraison
| Zone | Pays concernés | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|---|
| France | France métropolitaine, Monaco, Andorre | 3-5 jours ouvrés | 5,90 € |
| Zone Europe | Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni | 5-8 jours ouvrés | 11,90 € |
| Reste du monde | Autres destinations | 8-15 jours ouvrés | 22,90 € |
Précommandes
Pour les produits en précommande, la date de disponibilité indiquée sur la fiche produit est estimative et communiquée par nos fournisseurs. Si une commande contient plusieurs produits dont un ou plusieurs en précommande, l'expédition groupée n'aura lieu qu'une fois l'ensemble des produits disponibles, sauf demande contraire du client (voir Article 5 des CGV).
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyé au client dès la prise en charge du colis par le transporteur.
Douanes et taxes (hors UE)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du destinataire, indépendamment des frais de port facturés par SinyaTCG.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception ou de perte pendant le transport, le client est invité à contacter SinyaTCG à l'adresse ymm.import@gmail.com dans les meilleurs délais, avec photos à l'appui si le colis est endommagé.